1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、利用者と株式会社サウンドリンク・ボイスレコーディングとの間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスを申込み、見積書への承諾、発注書の提出、メールその他の方法による依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲示その他当社が適切と判断する方法で周知し、周知後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含む音声収録関連サービスを提供します。

• ナレーション収録
• CM・広告音声収録
• 企業VP・採用動画向け音声収録
• eラーニング・研修教材の音声収録
• IVR・自動音声ガイダンス収録
• オーディオブック用音声収録
• 多言語ボイス収録

本サービスの具体的な内容、納期、成果物の仕様、修正回数、納品形式、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、仕様書、メール合意その他当社と利用者の間で別途合意した内容に従います。

当社は、必要に応じて業務の全部または一部を、当社の責任において第三者に再委託することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、収録原稿、読み方指示、用語集、タイムコード、参考資料その他必要情報を正確かつ適時に提供すること。
• 提供資料が第三者の権利を侵害しないこと、または必要な許諾を取得していることを保証すること。
• 未成年者の出演者情報、個人情報、秘密情報等を含む場合、必要な同意・通知・法的手続きを適切に行うこと。
• 法令、公序良俗に反する内容、誹謗中傷、差別的表現、違法行為を助長する内容を本サービスに含めないこと。
• 当社からの確認事項、修正依頼、承認依頼に対し、遅滞なく回答すること。
• 利用者の指示、提供資料、確認遅延等に起因する納期遅延、品質変動、再収録費用等について責任を負うこと。

利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別契約に定める金額とします。個別の定めがない場合は、当社が別途提示する料金表または見積内容に従います。

• 見積書に記載された有効期限を超えた場合、当社は料金または条件を変更できるものとします。
• 原則として、利用者は当社の請求書記載の支払期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、国外送金手数料等は、特段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 支払遅延が発生した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これより低い制限が適用される場合はその限度によります。
• 制作開始後、利用者都合により作業を中止または大幅変更する場合、当社は進行済み作業相当額、予約済み録音枠費用、実費、キャンセル料等を請求できるものとします。

消費税その他公租公課が適用される場合、利用者はこれを負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、受注生産型の役務提供であるため、原則として、収録準備開始後、録音実施後、または素材作成開始後のキャンセルについて返金は行いません。

• 録音予約確定後のキャンセルには、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。
• 収録日当日のキャンセルまたは無断不参加の場合、当社は全額または相当額を請求できるものとします。
• 利用者の指示変更、原稿差替え、再収録、追加修正が発生した場合、別途料金が発生します。
• 当社の責めに帰すべき事由により成果物の納品が著しく不能となった場合は、未提供部分に相当する範囲で返金または再実施を協議します。

返金が認められる場合であっても、決済手数料、振込手数料、既に履行済みの役務に対応する費用は返金対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。

• 利用者の事業機会の逸失、営業損失、逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害
• 利用者の提供資料の誤り、不備、権利侵害、法令違反に起因する損害
• 通信障害、機器障害、サーバ障害、停電、第三者による攻撃、ソフトウェア不具合等に起因する損害
• 天災地変、感染症、労働争議、行政指導その他不可抗力に起因する損害

当社が利用者に対して賠償責任を負う場合であっても、その責任額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した収録音源、編集データ、納品物、成果物、サンプル、資料、ノウハウその他一切の成果に関する著作権その他の知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、対価の完済を条件として、利用者に対して別途定める範囲で利用許諾または譲渡されます。

当社が従前から保有する知的財産権、制作技術、編集手法、テンプレート、内部資料、業務ノウハウ等は、引き続き当社に帰属します。

利用者は、当社の書面承諾なく、納品物を本来の利用目的を超えて複製、改変、転用、再配布、再販売、二次利用、AI学習用途への投入その他当社または第三者の権利を侵害する行為をしてはなりません。なお、著作権法その他法令上認められる範囲の利用を妨げるものではありません。

利用者は、提供資料について必要な権利処理を行い、第三者からの権利主張があった場合は自己の責任と費用で対応するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者および関係者の個人情報を適切に取り扱います。

• 当社は、本サービスの提供、連絡、請求、品質管理、法令遵守、紛争対応のために必要な範囲で個人情報を利用します。
• 当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報および秘密情報を再委託先に取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
• 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務遂行上必要な範囲で外部サービスを利用する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 利用者は、原稿、音声素材、連絡先情報等に個人情報が含まれる場合、必要な同意取得や通知等を自らの責任で行うものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーまたは当社が案内する方針に従うものとします。なお、本規約とプライバシーポリシーが矛盾する場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、労働争議、停電、通信回線障害、機材故障、ソフトウェア障害、政府機関の行為、法令改廃、輸送障害、第三者による妨害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、中断、中止が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力が継続する場合、当社および利用者は、納期変更、代替手段の検討、契約条件の見直しその他必要な協議を誠実に行うものとします。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を要せず本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の効力発生日および内容を当社ウェブサイト上に掲載するか、その他当社が適切と判断する方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社サウンドリンク・ボイスレコーディング
• 所在地：〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2丁目18-3 ハイツ幡ヶ谷 302号室
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6276-8941
• ウェブサイト：https://povynvem.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項のそれ以外の部分および本規約の他の条項は、継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分については、その趣旨に最も近い有効な規定に置き換えるものとし、可能な限り当初の経済的・法的効果が維持されるよう努めます。